2020年9月9日，省市场监管局、省消费者协会联合24个行业协会共同召开“凝聚你我力量，共建放心消费环境”座谈会。

    为贯彻落实省委、省政府关于统筹推进疫情防控和经济社会发展的决策部署，深入开展“凝聚你我力量”消费维权年主题活动，充分发挥消协和各行业协会桥梁纽带作用，动员全社会力量，提振消费信心，释放消费潜能，助力企业发展，共建放心消费环境，充分发挥消费在经济发展中的引擎作用，省市场监管局、省消费者协会联合24个行业协会共同召开“凝聚你我力量，共建放心消费环境”座谈会。省市场监管局党组副书记、副局长朱昆峰出席座谈会，省市场监管局、省消协、济南市消协、24家行业协会有关负责同志及20余家媒体共70余人参加座谈会。

    座谈会上，与会人员围绕如何发挥行业协会职能作用、认真履行主体责任、积极做好相关行业消费者权益保护工作进行了深入交流发言，行业协会负责人表示将结合行业实际，在本行业领域深入开展消费维权工作，做好消费者权益源头保护，为保护消费者合法权益、规范行业健康发展、创建放心消费环境、推动全省经济社会持续健康发展发挥积极作用。

为充分发挥行业协会人才和专业优势，畅通消费者投诉渠道，及时高效化解消费纠纷，节约消费者维权成本，省消协决定在行业协会设立“消费维权工作站”。省消费者协会秘书长尹强民宣读了《山东省消费者协会消费维权工作站管理办法》和《山东省消费者协会关于在行业协会建立消费维权工作站的决定》和工作站名单。钟兵会长与23家协会组织代表上台接受省市场监管局朱局长颁发的“消费维权工作站”匾牌。

最后，省市场监管局党组副书记、副局长朱昆峰作了讲话，从抓好“消费维权工作站”规范运作、引领行业企业参与放心消费创建活动、倡导行业企业开展线下无理由退货、引导行业企业主动申请加入ODR企业、协同抓好消费教育引导和发挥部门职能作用服务行业企业发展六个方面提出了具体意见。